Zásady dopravy

Zásady dopravy a doručení společnosti xenvibe

Při nákupu našich produktů si prosím pečlivě přečtěte naše zásady dopravy a doručení. Tyto pokyny se vztahují na každou objednávku podanou u nás.

JAKÉ JSOU MOŽNOSTI DOPRAVY A DORUČENÍ?

Pro doručování využíváme následující logistické partnery: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI.

(U plateb na dobírku je doprava zdarma)

Cena objednávky Oblast doručení Poplatek za dopravu
Všechny ceny Celosvětově 0 € (Zdarma)

DOBA ZPRACOVÁNÍ A DODÁNÍ

  • Doba zpracování: 3–7 dní

  • Doba doručení: 7–15 dní

ZASÍLÁTE DO ZAHRANIČÍ?

Ano, zasíláme do celého světa.

MEZINÁRODNÍ OBJEDNÁVKY

Vezměte prosím na vědomí, že u některých mezinárodních zásilek se na nás mohou vztahovat různé předpisy a omezení. Mohou vám být účtovány dodatečné daně a cla, nad kterými nemáme žádnou kontrolu. V takovém případě nesete odpovědnost za dodržování zákonů své země a jste povinni uhradit tyto dodatečné náklady nebo daně.

CO SE STANE, KDYŽ SE MOJE OBJEDNÁVKA ZPOZDÍ?

Pokud se doručení z jakéhokoli důvodu opozdí, budeme vás co nejdříve informovat a sdělíme vám nový odhadovaný termín doručení.

Pro spotřebitele v EU a Spojeném království: Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena. Další informace naleznete v našich Obchodních podmínkách.

DOTAZY OHLEDNĚ VRÁCENÍ ZBOŽÍ?

Pokud máte dotazy týkající se vracení zboží, přečtěte si prosím naše [Zásady vrácení zboží].

PROHLÁŠENÍ K SITUACI COVID-19 A ZPOŽDĚNÍ ZÁSILEK

Vezměte prosím na vědomí, že u vaší objednávky může dojít k určitému zpoždění v doručení. Kvůli přetrvávajícím dopadům situace kolem COVID-19 a omezené dostupnosti dopravních prostředků může doručení produktů a balíčků trvat déle než obvykle. Náš tým dělá vše pro to, aby přesně předpovídal termíny doručení, ale nepředvídatelnost globálního dodavatelského řetězce znamená, že vždy existuje riziko zpoždění nad rámec našich odhadů. Upřímně vám děkujeme za trpělivost a pochopení v tomto období. Jsme vám k dispozici pro jakékoli dotazy týkající se vašich objednávek.

JAK NÁS MŮŽETE OHLEDNĚ TĚCHTO ZÁSAD KONTAKTOVAT?

Pokud máte jakékoli další dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat na adrese: Support@xenvibe.com